Kundengeschichte GBG Webshop

By 14 Mai 2020Blog, Partner
Eine Kundengeschichte

Im Gespräch mit Chris van Antwerpen

Bei GBG finden sie zwei Dinge sehr wichtig: den Kundenwünschen gerecht zu werden und die Aufträge selbst erstellen zu können. Infolgedessen liefern sie 2020 viel bedruckten Wellpappe. Ein Produkt, das sie während der Koronakrise geschickt als billigere Alternative zu Trennwänden einsetzen. Anfang April 2020 haben sie erfolgreich damit begonnen, ihre Kartonwände online zu verkaufen. Direktor Chris van Antwerpen spricht über die Entwicklungen in Richtung Online-Druckerei.

Chris van Antwerpen voor nieuwe pand GBGAlles selbst produzieren

GBG ist ein Gesamtlieferant auf dem Druckmarkt. „Wir haben uns von einer traditionellen Druckerei zu einem breiteren Angebot an Digitaldruck, Beschilderung und Pappe entwickelt“, erklärt Chris. „Mit Standarddrucksachen kann man nicht mehr allein existieren. Unser Wachstum ist im Karton. Wellpappenproduktionen wie Displays sind zu unserem Kerngeschäft geworden. Wir erledigen über 90 Prozent dieser Arbeit selbst. Das macht uns stark: Wir garantieren die Qualität und Lieferzeiten selbst.“

Stark von der Kreditkrise

Die Corona-Krise ist nicht die erste Krise, mit der Chris konfrontiert ist. „Die Kreditkrise 2008 war ein Wendepunkt. Ein positiver also. Wir sind von 12 auf 32 Mitarbeiter angewachsen. Das hat alles damit zu tun, dass wir immer neue Produkte in Produktion genommen haben. Wollte ein Kunde etwas, das wir noch nicht machen konnten? Dann haben wir dafür gesorgt, dass wir es in Produktion bringen. Das Gegenteil war auch der Fall. Als keine Nachfrage mehr nach einem Produkt bestand, haben wir die Produktion veräußert.“

Golfkarton scheidingswanden kappersStark in der aktuellen Krise

Dies stellt sicher, dass das Unternehmen in der aktuellen Krise einen guten Puffer hat. „Natürlich vermissen wir die Gipfel, von denen wir am meisten profitieren. Trotzdem konnten wir schnell auf die neue Situation reagieren. Ein Freund von mir hat einen Friseursalon und wollte dort Trennwände platzieren. Plexiglaswände sind für solche Unternehmer jedoch viel zu teuer. Es stellte sich die Frage, ob ich mit Wellpappe etwas anfangen könnte. Das war am Sonntag. Sofort am Montag setzte ich mich mit meinen Designern zusammen, um lustige und erschwingliche Wellpappenwände zu entwickeln. Am Freitagabend konnten wir das Angebot dafür live schalten.“

Angebot in einer Woche online

Für diese schnellen Aktionen haben sie mit aller Kraft an den Produkten und im Webshop gearbeitet, wo dies kommen sollte. „Wir hatten bereits einen Prindustry-Webshop. Vor Jahren haben wir mit diesem Shop einen schönen Umsatz erzielt. Als die großen Internetdrucker auftauchten, haben wir unseren Webshop jedoch in den Hintergrund gedrängt. Kurz vor der Krise kam die Idee auf, dies erneut anzugehen, jedoch mit einem bestimmten Produkt anstelle des gesamten Sortiments. Und nur mit unseren eigenen Produkten. All dies wurde durch den Plan der Wellpappenwände beschleunigt. Innerhalb einer Woche haben wir diese Produktreihe im „alten“ Webshop mit viel Hilfe der Mitarbeiter von Prindustry vorbereitet. Unternehmer können die Wellpappenwände ganz einfach online bestellen und mit ihrem eigenen Logo oder Text personalisieren.“

Golfkarton scheidingswanden kappers2Soziale Erfolge mit Wellpappe

Das einzigartige und kostengünstige Produkt setzte sich sofort durch, auch aufgrund gezielter Social-Media-Kampagnen. „Innerhalb des ersten Wochenendes haben wir sofort von 0 auf 50 Bestellungen geschossen“, ist Chris begeistert. „In Sozialen Medien kann man in bestimmten Branchen oder Orten sehr spezifisch werben. Zum Beispiel haben wir uns eines Tages auf eine Gruppe von Zahnärzten und einen anderen Tag auf Rotterdam (in den Niederlanden) konzentriert. Im letzteren Fall tun wir dies, um Lieferungen praktisch auf einer Route zu kombinieren. Was auch geholfen hat, war die Werbung meines Freundes auf der Facebook-Seite seines Verbandes der Friseurbranche. Viele seiner Kollegen mochten dieses Produkt auch. Es ist praktisch, dass die Wände auch nach der Krise noch genutzt werden können. Zum Beispiel als Display auf einer Messe.“

Flexibel nach vorne schauen

Es ist ungewiss, ob solche Messen in diesem Jahr stattfinden werden. „Dies gilt für unsere Kunden, aber auch für uns selbst“, schließt Chris. „Wir nehmen immer an einer großen Messe im November teil. Wir arbeiten bereits daran, wie wir damit umgehen werden, wenn dies nicht geschieht. Es ist heute wichtiger denn je, dass wir uns mit Chancen und neuen Märkten befassen.“

Webshop.gbg.nl ist ein WhiteLabelShop von Prindustry. In dieser Online-Druckerei können Sie Ihre eigenen Produkte sowie die Produkte anderer Druckanbieter hinzufügen. Der Webshop ist ein White-Label, sodass Sie alles unter Ihrem eigenen Namen zu von Ihnen festgelegten Preisen verkaufen. Es ist eine vollautomatische Lösung für die Druckbestellung, Auftragsweiterleitung und Rechnungsstellung.