KI in der Druckindustrie: von Chancen und Herausforderungen bis zu praktischen Anwendungen

Printmedianieuws fragt sich, wie KI vorhersagen kann, welche Aufträge Kunden in Zukunft vergeben werden. Ramon: „Lassen Sie mich zunächst anmerken, dass Google keine Antworten liefert, wenn Kunden nach etwas suchen. Wenn jemand nach einem bestimmten Produkt sucht, erhält er von Google lediglich eine Liste von Anzeigen/Anbietern, die das gesuchte Produkt möglicherweise anbieten könnten. Meiner Meinung nach wird KI diesen Prozess verändern: Sie werden nicht mehr suchen, sondern nach dem/den gewünschten Produkt(en) fragen, woraufhin die KI eine viel gezieltere Antwort geben wird. Natürlich hängt die Qualität dieser Antwort von den Details ab, die Sie rund um das gewünschte Produkt fragen.“

„Das Kundenverhalten wird sich unter dem Einfluss von KI enorm verändern. Die Google-Suche wird durch gezielte Antworten auf gezielte Fragen durch KI ersetzt werden“.

Intelligentere Produktauswahl mit KI in der Prindustry-Plattform

Ramon erklärt, dass das Prindustry-Softwareteam gerade dabei ist, KI-Funktionen einzubauen, um Fragen zu den gewünschten Produkten zu stellen, anstatt zahlreiche Optionen zur Definition eines Produkts anzukreuzen. Die KI wird dann den am besten geeigneten Hersteller aus der Produktpalette des Prindustry-Portals empfehlen. „Machen Sie sich klar, dass dies allein eine riesige Aufgabe ist. Es gibt keine ‚Standardsprache‘, um Printmedienprodukte zu definieren, dafür ist die Anzahl der Variablen (und oft auch deren Namen) zu vielfältig. Der erste Schritt besteht also darin, eine Reihe von Standard-‚Ausdrücken‘ zu finden, um diesen Prozess überhaupt in Angriff nehmen zu können.“

Die Benutzeroberfläche des Prindustry-Bestellportals wird sich in den kommenden Jahren unter dem Einfluss von KI deutlich verändern

KI in der Druckindustrie: Revolution mit angemessener Geschwindigkeit

Ist KI für die Druckindustrie „das nächste große Ding“? Ramon: „Ich denke für alle. Aber trotz der enormen Geschwindigkeit, mit der wir KI jetzt entdecken, wird es noch ein paar Jahre dauern, bis KI als Maschine die Arbeit in diesem Bereich in der Branche zu 100 % übernehmen kann.“ Er untermauert dies mit der Tatsache, dass die Printmedienindustrie einfach nicht an der Spitze der „superschnellen Umstellung“ auf neue Technologien steht. „Alles bewegt sich in einem angemessenen Tempo, schauen Sie sich zum Beispiel den Marktanteil von Inkjet an, der im Vergleich zu analogen Produktionsverfahren noch relativ klein ist.“

Die Herausforderung von AI in einem fragmentierten Kundenmarkt

Der Kundenmarkt ist führend, so Ramon. „Wir müssen uns darüber im Klaren sein, dass der Kundenmarkt in unserer Branche so riesig ist, dass es eine große Aufgabe sein wird, den Vormarsch der KI innerhalb dieser Zielgruppen zu bewältigen. Viele wissen noch nicht so recht, wie sie die vielfältigen Aufgabenstellungen beschreiben sollen. Der Mehrwert unserer Reseller liegt vor allem in diesem Aspekt: den Endkunden zu entlasten und ihm Bequemlichkeit und Effizienz zu bieten. Das gilt sehr oft für gebündelte Aufträge, die jetzt noch auf verschiedene Produkte verteilt werden müssen.“

„Es werden vor allem die Kunden sein, die mit ihrem veränderten Verhalten KI in der Branche durchsetzen werden.“

KI verändert die Rolle der Softwareentwickler

Auf die Frage, ob sich die Kompetenzen der Softwareentwickler von Prindustry ändern werden, antwortet Ramon: „Sicherlich, das geschieht bereits. Früher wurde der entwickelte Code manuell geprüft und gegebenenfalls geändert, jetzt lassen wir diese Prüfung von der KI durchführen. Dafür gibt es bereits leistungsstarke Tools. Wenn man noch einen Schritt weiter geht, gibt es bereits Tools, die sozusagen ‚die nächste Zeile‘ vorhersagen können, basierend auf dem vorhergehenden Stück Eingabecode.“

„Unsere Mitarbeiter sind manchmal von dem Code überrascht, den die KI vorhersagt, denn die KI hat bereits ein ausgezeichnetes Verständnis für den Kontext der Entwicklung.“

Ramon argumentiert, dass man diese Art der Entwicklung genau im Auge behalten muss: „Ich möchte, dass unsere Entwickler sehr genau nachdenken und die KI als Unterstützung sehen und daher ihre Aufgaben nicht einfach übernehmen. Der Kontext dessen, was wir entwickeln wollen, ist echte menschliche Intelligenz.“

KI: immer noch ein Lernprozess für Mensch und Maschine

Obwohl die künstliche Intelligenz in den letzten Jahren große Fortschritte gemacht hat, ist klar, dass es noch Raum für Verbesserungen gibt. KI-Modelle wie ChatGPT und Tools wie Microsoft Co-pilot verfügen über beeindruckende Fähigkeiten, aber in der Praxis scheinen sie manchmal noch an Grenzen zu stoßen.

„Einer unserer Entwickler hat ChatGPT vor einiger Zeit mit der Frage konfrontiert, was ‚eins plus eins‘ ist. Die Antwort war natürlich ‚zwei‘. Der Entwickler gab daraufhin in der nächsten Fragezeile an, dass er das bezweifelt, und dann sieht man, wie ChatGPT mit etwas so Einfachem verrückte Dinge anstellt. ChatGPT fängt auch an, daran zu zweifeln.“ Lachend fügt er hinzu: „Ich hoffe, das hat sich inzwischen gebessert.“

Ramon denkt auch über das Beispiel nach, bei dem er Microsoft Co-Pilot zur Analyse eines komplexen Excel-Blattes verwendete, speziell für Formeln, die von einem Kunden eingegeben wurden, um eine Reihe von Printmedienprodukten zu definieren. „Ich bat um eine Analyse einer Zelle, aber Co-pilot lieferte keine, selbst nachdem ich in der Eingabeaufforderung den Inhalt jeder Zelle angegeben und den Kontext erläutert hatte. Mehr als einmal kam eine Antwort, dass ‚er‘ damit nicht weiterkommt. Bei allen Versprechungen, die die KI anno 2025 macht, handelt es sich also immer noch um einen Prozess des „Learning by Doing“, sowohl für den Menschen als auch für die Maschine.

KI auf dem Weg ins Jahr 2030: vom Potenzial zu praktischen Lösungen

„Im Jahr 2025 ist noch nicht alles perfekt, aber es geht schnell voran. Ich wage zu behaupten, dass weit vor 2030 die Zahl der wirklich nützlichen Tools enorm gestiegen sein wird, auch in unserer Branche. Sie können sich vorstellen, dass Sie dann eine gezielte und vor allem nützliche Antwort auf die Frage bekommen: „Ich bin in 2 Monaten auf der Messe X, stellen Sie mir einen Flyer auf der Basis unserer Corporate Identity zusammen, machen Sie eine Broschüre mit unseren wichtigsten Dienstleistungen/Produkten, machen Sie ein Plakat zur Dekoration des Standes mit einem QR-Code für eine Terminvereinbarung über unsere Website“. Wenn Sie sich zum Beispiel Canva ansehen, werden Sie feststellen, welche KI-Potenziale auf uns zukommen.“