Een interview met Ramon van Wingerden
Ramon van Wingerden van softwarebedrijf Prindustry pleit voor een andere visie op print. Hij stelt dat we in sneltreinvaart naar een combinatie van offline en online communicatie gaan. Om de meeste waarde toe te voegen als creatieve ondernemer, ga je voor een communicatiemix, voorzie je in een online bestelportaal en krijg je hulp via een marktplaatsplatform.
Ramon kwam al vroeg in aanraking met het drukkersvak. Hij werkte bij Nederlandse grafische bedrijven voordat hij drukkerscollectief Dravik Group in 2003 oprichtte en IT bedrijf Prindustry in 2011. Prindustry ontwikkelt software voor online drukkerijen en brandportals en verbindt deze portalen met diverse gespecialiseerde partners en systemen. Voor het succes van deze business, gelooft Ramon dat samenwerking de essentie is.
Online en offline
De meeste grafische bedrijven verdienen hun geld met gedrukte, offline communicatie. Ramon: “In Nederland is 98% van alle drukkerijen klein of middelgroot met minder dan 50 mensen. De meeste van deze bedrijven zijn nauwelijks bezig met online communicatie. Het zit nog niet in het DNA om geld te vragen voor een online gecreëerd ontwerp, of ze zijn bang dat het hun huidige business zal vernietigen.” De markt vraagt om offline en online communicatie. Tegenwoordig willen ze altijd de mix. Als voorbeeld geeft Ramon: “Voor de grootste bioscoopketen van Nederland hebben we een oplossing gemaakt waarbij filmposters via templates automatisch worden opgemaakt. Gekoppeld aan diverse filmdatabases maken we volledig geautomatiseerd filmposters. Niet alleen voor print, maar ook voor digitale schermen en voor het grote doek in het theater.”
Print heroverwegen
Ramon vindt dat de grafische industrie op een andere manier naar communicatie moet kijken. “Als grafisch ondernemer maak je niet alleen print. Je creëert waarde, maakt processen efficiënter en verlaagt de kosten van je klanten. Het is tijd om een ander verhaal te vertellen. Steeds meer drukkers, copyshops en signbedrijven verkopen al hun productieapparatuur. Ze worden wederverkopers. Bedrijven die als communicatiespecialist klanten volledig ontzorgen in het hele communicatieproces. Het gaat om customer intimacy waarbij je duurzame relaties opbouwt met de klant, door je aanbod af te stemmen op hun specifieke behoeften.”
Ramon op het Online Print Symposium 2022 in München
Open partnerships
Hoe kun je die klant dan alles aanbieden? Door partnerships aan te gaan! “Om de meeste waarde toe te voegen voor de eindklant kunnen grafisch ondernemers en softwareontwikkelaars samenwerken in een open partnerschap. Want met een communicatieplatform ontzorg je de eindklant pas echt in zijn hele communicatieproces. Een platform waar ze niet alleen de producten handig (her)bestellen, maar ook makkelijk offertes kunnen aanvragen en de designs in de eigen huisstijl aanpassen voor hergebruik. Voor zo’n IT oplossing is de klant het meest gebaat bij de inzet van de juiste expertises op de juiste plek. De grafisch ondernemer is de specialist als het gaat om de productie en kennis van communicatiematerialen. De softwareontwikkelaar levert de portal voor een efficiënt bestelproces.”
Still uit een online kennissessie van Prindustry: de open partnership
Een marktplaats
Terwijl kleinere grafische bedrijven verdwijnen, komen er tegelijkertijd gespecialiseerde en grote producenten. Zij produceren efficiënter, goedkoper en vaak beter. “Om operational excellence te bereiken, is het noodzakelijk dat zij wederverkopers toegang geven tot het bestellen van hun producten via een webshop. Lastig is dat deze in verschillende webshops hun producten moeten bestellen. En dan nog handmatig alle details invullen van de bestellingen. Dit is uiterst inefficiënt. In andere sectoren zien we al enig tijd de oplossing voor dit probleem: Marktplaatsen! Waarom is er nog steeds geen Europese marktplaats voor wederverkopers in de grafische industrie? Er zijn wel enkele spelers die pretenderen zo’n marktplaats te zijn, maar ik heb het over een transparant platform dat losstaat van de producenten. Je kiest zelf met wie je zaken doet en weet precies wie de producent is en met welke prijzen en leveringen je te maken hebt. De complexiteit bij zo’n transparant platform is het standaardiseren van grafische producten. Met standaardiseren kun je producten op elk (prijs)niveau exact met elkaar vergelijken. Producenten van grafische producten willen echter helemaal niet met elkaar vergeleken worden.”
MACH platform
Prindustry experimenteert al een paar jaar met een kleine, eenvoudige marktplaats in de Benelux. “We hebben al 30 producenten op een transparante manier verbonden met onze klanten. Maar om verder te groeien moesten we veranderen. We hebben de laatste twee jaar besteed aan het bouwen van een MACH platform. MACH staat voor microservices, API-first, cloud-native en headless.”
De modulaire MACH architectuur stelt ondernemingen in staat wendbaarder te zijn en je snel aan te passen. “Voor Prindustry biedt dit platform de mogelijkheid om snel en eenvoudig webshops en brandportals uit te rollen. Inclusief het eenvoudig creëren van offline en online producten. Overal ter wereld, in elke taal en in elke valuta. En nog belangrijker: het stelt producenten in staat om miljoenen producten beschikbaar en vindbaar te maken voor wederverkopers. Een echte marktplaats. Dit jaar zijn we begonnen met het uitbrengen van de eerste projecten op dit platform. Ik ben er zeker van dat als we als industrie verandering omarmen, we een mooie toekomst tegemoet gaan.”
