Een bestelportaal specifiek voor drukwerk en communicatiematerialen is een online omgeving waarin gebruikers deze producten personaliseren en bestellen.
In tegenstelling tot een reguliere webshop is dit bestelportaal ingericht voor maakproducten. Producten worden niet uit voorraad geleverd, maar pas geproduceerd nadat gebruikers de productspecificaties hebben samengesteld. Zij kiezen producten uit een vast assortiment en bepalen de gewenste uitvoering, zoals formaat, oplage, materiaal en afwerking. Vervolgens doorlopen zij een zo eenvoudig mogelijke bestelflow, eventueel met goedkeuringsworkflows of budgetcontrole.
Beheerders stellen assortimenten, prijzen, gebruikersrechten en workflows in. Zo zien zij precies wie wat bestelt, wat dat kost en hoe het portaal wordt gebruikt.
