Tijdsbeeld: automatisering en personalisatie

Mensen begeven zich steeds meer digitaal. Ook jouw klanten. Tegelijkertijd is de persoonlijke connectie belangrijker dan ooit. Voor een goede klantrelatie is een focus nodig op de gebruikerservaring en de individuele benadering. Dat kan ook met web2print software; via persoonlijke portals voor klanten. Klantportals zijn er specifiek voor een gepersonaliseerd proces rondom de inkoop en creatie van printproducten.

Een duurzame klantrelatie

De klantportal is er voor bedrijven die in opdracht van klanten creatieve uitingen bedenken, adviseren of ontwikkelen. Deze klanten hebben geregeld drukwerk nodig. Iemand moet deze producten creëren, aanpassen, beheren, inkopen en de huisstijl bewaken. Met een klantportal voorzie je in een online portal voor de creatie en inkoop van drukwerk voor én door de klant. Je klant krijgt een eigen webomgeving of storefront waar zij inloggen en vervolgens de producten vinden die zij dikwijls via jou bestellen. Denk aan briefpapier, flyers of visitekaartjes. Allerlei soorten merkcommunicatie. De workflow voor het bestellen van deze producten is helemaal geautomatiseerd. Als partner zorg je voor een efficiënt en professioneel proces voor de communicatie-uitingen van je klant. Een klantportal zal je een duurzame klantrelatie opleveren.

CHILI smart template NL

Verrijk je kennis!

WHITEPAPER KLANTPORTAL
Editor CHILI Businesscard

Digitaal klantmanagement

Een klantportal verenigt alle facetten rondom printcommunicatie slim digitaal. Het is een volledig geautomatiseerd webplatform met een geïntegreerd beheersysteem, waarmee je toegang hebt tot al je producten en ontwerpen. Het platform is voor de klant een gemakkelijk bestel- en creatiesysteem. De bestelling kan helemaal automatisch afgehandeld worden. De printklare PDF kan meteen via doorgestuurd worden naar een drukkerij naar wens vanuit koppelingen in de portal. Diverse gespecialiseerde systemen zijn te integreren. Een online editor, maar ook software voor boekhouding of betalingen. Nieuwe drukwerkleveranciers, producten en prijzen kunnen continu gewijzigd worden binnen een stabiel IT framework.

De whitepaper

In de whitepaper staan adviezen waar je als bedrijf op moet letten bij het selecteren van een goede klantportal. Ontdek meer over de huidige web2print markt en check het overzicht met componenten waar een goede klantportal aan moet voldoen. Speciale aandacht is er voor de online editor. Een goede web2print klantportal heeft een geavanceerde online editor geïntegreerd. De klant kan zelf opmaken in huisstijl templates. Vervolgens volgt een beknopt overzicht van eisen waar een goede klantportal leverancier aan moet voldoen.

Er zijn enkele casestudies. De eerste gaat over de Stad Antwerpen die flexibele klantportals in gebruik heeft genomen voor de 120 lokale stadsinstanties van Antwerpen, met elk hun eigen huisstijl communicatieproducten. De tweede vertelt over Smid Media Solutions die brandportals inzet voor haar grote klanten, zoals een kinderopvangorganisatie die online bestelsysteem wilde voor de merkcommunicatie voor alle locaties. Tot slot een verhaal over de portal die Drukkerij Concordia afnam voor hun grootste klant. Hij kan hier zijn huisstijl visitekaartjes vinden, zelf aanpassen en inkopen.

Brandportal web2print software

Vraag nu aan!

GRATIS IN JE MAILBOX

Inhoudsopgave whitepaper

  1. Automatisering & personalisatie met klantportal
  2. Componenten van een goede klantportal
  3. Component uitgelicht: de online editor
  4. Componenten van een goede klantportal leverancier
  5. In de praktijk: Testimonials
    Stad Antwerpen
    Smid Media Solutions
    Drukkerij Concordia
  6. Trends web2print markt
  7. over IT partner Prindustry

Aanvragen