Security awareness in het AI-tijdperk

Hoe Prindustry zijn Software as a Service (SaaS)-platform beschermt, en waarom een beveiligingsincident soms met één enkele klik begint.

Het is maandagochtend. Koffie in de hand. Er komt een e-mail binnen. Urgent! Je moet je printorder nog goedkeuren. Het logo klopt. De klantnaam komt bekend voor. Er staat een link om de order te bekijken. Je klikt. Er gebeurt niets. Je gaat verder met je dag.

Een paar uur later ontdekt IT dat de link kwaadaardig was. Iemand heeft inloggegevens buitgemaakt die toegang kunnen geven tot gevoelige bedrijfsinformatie. En dat allemaal door één klik.

Precies daarom staat cybersecurity awareness bij Prindustry elk jaar opnieuw op de agenda.

Onlangs nam ons team deel aan onze jaarlijkse NRD Cyber Security awareness training. De training richt zich op risico’s die je in het dagelijks werk makkelijk onderschat. Wachtwoorden, social engineering, verdachte e-mails, gegevensbescherming en veilig online gedrag.

Technologie verandert de manier waarop wij werken – en verandert ook de manier waarop cybercriminelen werken. Training is essentieel, want uiteindelijk beslist de mens. Beveiligingstechnologie kan spam filteren, ongebruikelijke activiteit blokkeren en extra authenticatielagen toevoegen. Maar uiteindelijk moet iemand nog altijd de knop indrukken.

Daar komt security awareness om de hoek kijken. Volgens het KnowBe4 Phishing by Industry Benchmarking Report 2026 lag de gemiddelde gevoeligheid voor gesimuleerde phishing op 33,2% vóór een beveiligingstraining. Na twaalf maanden continue training daalde dit naar 4,2%.

Dreigingen veranderen. Gewoontes veranderen. Training helpt mensen met beide mee te groeien. Tijdens Prindustry’s NRD Cyber Security awareness training van 2026 leerden medewerkers specifiek om verdachte verzoeken te beoordelen op basis van context, in plaats van alleen te letten op spelling of visuele kenmerken.

AI maakt het vertrouwde minder betrouwbaar. Een klassieke phishing-mail verried zichzelf vroeger door slechte spelling en vreemd taalgebruik – zo herkenden we een verdachte afzender. AI kan die signalen nu grotendeels wegpoetsen. Een phishing-mail kan tegenwoordig gepolijst zijn, gepersonaliseerd op iemands functie, en geschreven alsof het van een echte klant, leverancier of collega komt.

In april 2026 rapporteerde KnowBe4 dat 86% van de onderzochte phishingaanvallen AI-gedreven was. In plaats van alleen te vragen “Ziet deze e-mail er verdacht uit?”, moeten we ons steeds vaker afvragen: “Klopt dit verzoek eigenlijk wel?”. Dat was een van de belangrijkste inzichten uit de training van dit jaar.

Een SaaS-platform voor printmanagement beschermt klantgegevens via een combinatie van beveiligde systemen, toegangscontroles, back-ups en gestructureerde informatiebeveiligingsprocessen. Bij Prindustry ondersteunen deze processen de veilige werking en verdere ontwikkeling van ons SaaS-platform voor printmanagement, web-to-print en Brandportals.

Prindustry is sinds 2021 ISO 27001-gecertificeerd, en DigiTrust audit ons informatiebeveiligingssysteem jaarlijks opnieuw. ISO 27001 draait om de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van informatie. Bij Prindustry omvat dit onder meer beveiligingsprocessen rond persoons- en bedrijfsgegevens, back-ups, servers, laptops, netwerken, verwerkersovereenkomsten en geheimhoudingsverklaringen (NDA’s).

Voor printsoftware betekent ISO 27001 dat we informatiebeveiliging beheren via een gestructureerd en continu herzien systeem, in plaats van via losse beveiligingsmaatregelen. Dat wordt extra belangrijk wanneer één SaaS-platform gebruikers, producten, orders, prijzen, merkassets en bedrijfsprocessen met elkaar verbindt. De technologie biedt bescherming. De norm biedt structuur. En regelmatige training zorgt ervoor dat de mensen die met deze systemen werken alert blijven. Eén klik is nog altijd genoeg.

AI is niet alleen een bedreiging voor cybersecurity. Het kan organisaties ook helpen om afwijkend gedrag te analyseren, dreigingen te herkennen en sneller te reageren. De les uit de training van dit jaar was dan ook niet om AI te vrezen, maar om het bewust in te zetten. Want soms is het grootste beveiligingsrisico geen geavanceerde technische aanval. Soms is het één overtuigende e-mail. Eén bekend logo. Eén overhaaste klik. En één moment waarop bewustzijn het verschil maakt.

Informatiebeveiliging is de verantwoordelijkheid van ons allemaal.