Use case: printmanagers

Terugkerend werk
automatiseren

Klantportal - Voor printmanagers en drukkerijen die hun klant willen ontzorgen

Waarom groei nu vooral meer werk betekent

Meer klanten of vestigingen betekent meer omzet, maar vaak ook meer uitvoerend werk: meer e-mails, correcties en administratie. Tijd die je liever besteedt aan waar je echt waarde toevoegt: advies, optimalisatie en de relatie met je klant.

De vraag is dus niet hoe je minder ontzorgt, maar hoe je het slimmer organiseert.

Wat een klantportaal je teruggeeft

Met een klantportaal automatiseer je die terugkerende verzoeken uit je inbox via een selfservice-systeem.

Klanten personaliseren en bestellen zelf hun materialen, binnen vaste templates en zonder dat ieder verzoek eerst langs jou hoeft.

Jij bepaalt de kaders: wat klanten kunnen aanpassen, welke producten ze zien en hoe een bestelling wordt verwerkt. Zo krijgt je klant meer zelfstandigheid en houd jij de regie.

Voor iedere klant een eigen Brandportal

Dat klantportaal zet je op met de Brandportal van Prindustry. Met deze Brandportal richt je voor iedere klant een eigen bestelomgeving in, als onderdeel van jouw dienstverlening. Je bepaalt welke producten beschikbaar zijn, legt prijsafspraken vast en beheert templates, gebruikersrechten en budgetten centraal. Bestellingen gaan automatisch door naar de juiste leverancier voor productie.

Zo verlopen terugkerende bestellingen grotendeels automatisch. Minder handmatig werk, minder correctierondes en minder kans op fouten. En meer tijd voor het werk waarmee je echt waarde toevoegt voor je klant.

Zo werkt het voor je klant

Voor je klant blijft het eenvoudig. Alles wat nodig is om materialen aan te passen en te bestellen, staat op één plek:

  • Inloggen: je klant ziet alleen de producten die voor hem beschikbaar zijn.
  • Personaliseren: je klant past eenvoudig zelf teksten, afbeeldingen of gegevens in templates aan. De huisstijl blijft automatisch intact.
  • Controleren: bestanden worden gecontroleerd en kunnen waar nodig eerst langs een goedkeuringsflow.
  • Bestellen: je klant bestelt direct vanuit het portaal, eventueel binnen een vooraf ingesteld budget.
  • Orderhistorie: eerdere bestellingen, facturen en ordergegevens blijven beschikbaar in het portaal.

Zo regelt je klant terugkerende aanpassingen en bestellingen grotendeels zelf, terwijl jij grip houdt op het proces.

Wat printmanagers zeggen

"Het platform moest een eenduidige structuur krijgen en gebruiksvriendelijk zijn voor alle opticiens en apotheken die producten verkopen van Alcon. We kwamen daarvoor uit bij Prindustry als softwareontwikkelaar voor het platform. We zijn heel positief over het resultaat, alles ziet er goed uit. Het is een hele verbetering ten opzichte van het oude bestelportaal van Alcon. Alles is nu gecentraliseerd op één plek. Je hebt op elk moment inzicht en kunt alles volgen, van orderbeheer tot voorraad. Dat is voor onze klant heel interessant."

Sophie Larosprojectmanager Drukkerij Altorffer

"Het is een fantastisch gebruikersplatform voor onze eindklanten om marketingmaterialen te bestellen. Het werkt efficiënt en snel, zonder barrières voor de gebruikers. Het platform is eenvoudig aan te passen en maakt goede analyses mogelijk. De flexibiliteit van de portal is enorm."

Philippe MoonsDigital Marketing Manager Alcon

"Het scheelt ontzettend veel werk. De time-to-consumer is nu direct voor het bedrijf. Ook sluit je fouten uit door het handmatige invoerwerk te elimineren. Met gespecialiseerde software kunnen wij deze opdrachtgever beter bedienen. Prindustry is een betrouwbare partner die snel kan schakelen. Zo hebben we een succesvolle partnerrelatie tot stand gebracht voor de vraagstukken van deze mobiele telefonie aanbieder."

Eelco Roestprintmanagementpartner Arvato
NAAR DE KLANTCASES

Groei zonder dat het je meer werk kost

Wil je zien hoe een klantportaal er voor jouw grootste klant uit kan zien, met jouw assortiment en werkwijze?

VRAAG EEN ONLINE DEMO AANDOWNLOAD WHITEPAPER
Werken bij Prindustry? Werknemer Prindustry achter zijn bureau