WLS klantsessie 5 november 2019

By 8 november 2019Evenementen, Marketing
klantsessie wls prindustry cartim

Najaarseditie bij Cartim Print

Bij de WhiteLabelShop klantsessie van 5 november bij Cartim Print in België kwamen circa tien gebruikers van ons WhiteLabelShop platform bij elkaar. Aan de hand van enkele prikkelende stellingen gingen resellers, leveranciers én Prindustry collega’s Marc en Jolanda met elkaar in gesprek. Om te leren van elkaar, functionaliteiten te doorgronden en samen te werken aan meer omzetmogelijkheden. Na twee uur vol diverse interessante topics en issues, trakteerde Céline van Cartim Print de deelnemers op een rondleiding door de productiehallen.

Gastheer leverancier Cartim Print

Cartim Print is één van de nieuwste leveranciers van wie WhiteLabelShop resellers het assortiment kunnen inkopen en koppelen aan de eigen webshop. Cartim is een echte ‘drukker voor drukkers’.

Eigenaar Ludo Goedertier: cartim print leverancier prindustry“Drukkers zien het steeds minder zitten om zelf te investeren in nieuwe machines. Ze worden meer een serviceverlener of verkoper naar eindklanten en kopen het drukwerk bij ons in. Wij doen zware investeringen om het drukwerk voor hen steeds goedkoper te kunnen produceren. Zonder scherpe prijzen zijn wij een eindig verhaal. Recent hebben wij onze offset persen door twee Heidelberg (8 en 10 XL) drukpersen vervangen. Van elke machine in de afwerking staan twee exemplaren, omdat we nooit stil willen staan. We gaan 24 uur per dag door.”

Leverancier Krekels en diverse resellers

Naast Cartim Print, is ook leverancier Krekels in de persoon van Christophe Krekels aangeschoven bij de WLS klantsessie. leverancier krekels vouwtentKrekels biedt onder meer het specifieke product van bedrukte tenten in het platform aan. Het is een fraai speciaalproduct, maar wordt niet ‘zomaar’ opgepikt door de resellers. Met name Vlaamse resellers blijken voorzichtiger met het aanbieden van alle producten. Ze maken keuzes, waar volgens hen Nederlandse resellers sneller alles aanbieden. Resellers zien de producten, materialen en alle specificaties ook graag live om dit goed over te kunnen brengen.

De resellers aan deze klantsessie: Erik Hertogs (Pr1nt), Frederik Schacht (Europrints), Stefaan Cardoen (Hecht), Patrick van Wilgen (Online Drukwerk) en Henk Oosterhuis (Zakelijk Drukwerk).

De deelnemers maken op diverse manieren gebruik van hun WhiteLabelShop: als webshop én ordersysteem, alleen als inkoopsysteem, als portal voor de eigen klanten of nog helemaal niet, omdat ze bezig zijn met de inrichting en start van hun online webshopdrukkerij.

De klantsessie

Een nieuwe gebruikerssessie, met nieuwe deelnemers, maar met hetzelfde uitgangspunt als de vorige keer: resellers en leveranciers ervaringen laten uitwisselen over het Prindustry platform. Voor Prindustry is het leerzaam om te horen waar de verbeterpunten voor de portals liggen. Voor gebruikers is het waardevol om van gedachten te wisselen met collega’s en tips te krijgen voor de eigen business.

In dit artikel een samenvatting van de klantsessie. Specifieke (technische) vragen koppelen we terug middels individuele verslagen met de deelnemers. Wil je het verslag integraal ontvangen? Vraag het aan bij Jolanda! Wat de onderwerpen online marketing en onze brandportal betreft, geven we hierbij enige tips en uitleg.

klantsessie wls prindustry cartim

 

Online marketing

Google Analytics

Analyse van de bezoekers aan je webshop via Google Analytics is een belangrijk wapen voor je marketing. Het geeft je allereerst basisinformatie over de bezoekersaantallen en hun gedrag en deze informatie kun je vervolgens inzetten om je online aanbod beter aan te laten sluiten op je bezoekers.
Met de Analytics statistieken kun je vragen als deze beter doorgronden:

  • Op welke pagina stappen je bezoekers uit? Is er vaak eenzelfde uitstappunt? Is deze pagina handig en gebruiksvriendelijk ingericht? Kloppen alle buttons en functionaliteiten? Staan deze er duidelijk en in aantrekkelijke kleuren/vormgeving?
  • Hoelang blijven bezoekers op je website? En op welke pagina’s?
  • Welke producten worden er bekeken? Worden ze in de winkelwagen gestopt en uiteindelijk afgerekend (of niet)?
  • Gaat het om een nieuwe of terugkerende bezoeker?

Door het gedrag en de informatie van je bezoekers te analyseren via Google Analytics, krijg je een gevoel bij wat de gemiddelde bezoeker doet. Hierop kun je je assortiment aanpassen, content toevoegen en eventueel de opbouw/inrichting van je webshop wijzigen.
Check ook het artikel hierover op onze website. Hierin lees je ook hoe je Google Analytics in werking zet voor je webshop. Dit doe je door een stukje code in je webshop te integreren. Vergeet niet deze code door te geven aan Prindustry voor het finale implementeren.

E-mailmarketing

E-mailmarketing is vaak een effectieve en goedkope manier om aan online promotie te doen. Een database met mailadressen is dan uiteraard wel een vereiste. Heb je dit nog niet, dan kun je dit proberen te verzamelen via beurzen, social media acties of het uitwisselen van whitepapers tegen mailadressen.
Tips en trends voor het promoten van je webshop via e-commerce nieuwsbrieven en mailings in dit artikel op onze website.

SEO

Met zoekmachineoptimalisatie zorg je ervoor dat je webshop beter vindbaar is in de zoekresultaten van zoekmachines. Je kunt een website via diverse factoren optimaliseren. Zoekmachines zoals Google kennen waarde toe aan een website op basis van de meest relevante resultaten voor de gebruikers. Hoe gebruikersvriendelijker je website, hoe hoger je gerankt wordt in de organische zoekresultaten. Bekijk hoe je je webshop kunt verbeteren om meer relevante bezoekers te trekken via de zoekresultaten in zoekmachines.
In dit artikel SEO tips om deze factoren voor jouw WhiteLabelShop te verbeteren.

Belangrijke SEO tool: Metabeschrijvingen

Metabeschrijvingen zijn een belangrijk onderdeel van je webshop. Ze zijn goed voor je SEO en voor de ranking van je webshop in zoekmachines. In de backend van je webshop kun je diverse metabeschrijvingen invoeren. Kijk onder meer op het menuniveau van ‘Producten’ bij secties, categorieën, subcategorieën en in het menu ‘Sitebuilder & Inhoud’ bij je pagina’s. Bij laatstgenoemde pagina’s voer je de metabeschrijvingen in bij ‘sleutelwoorden’ en ‘korte omschrijvingen’.
De ingevulde beschrijvingen komen terug in de weergave van de resultaten in zoekmachines. Zorg ervoor dat je metabeschrijving de juiste lengte heeft en de relevante zoekwoorden bevat. Online vind je veel tips voor het schrijven van goede metabeschrijvingen, zoals op deze website.

Social media

Bedrijven die aan e-commerce doen, doen dat steeds meer via social media. Zeker lokaal kun je leuke acties doen richting je doelgroep op een social medium. Spring in op een huidige actie in de regio, werk samen met een lokale held of verras met een wedstrijd voor dorpsgenoten die innovatiever is dan de standaard ‘like, share & winactie’. Bedenk van tevoren wel goed waar je doelgroep zich bevindt: op Facebook, Instagram of LinkedIn bijvoorbeeld.

SEA: AdWords

SEA of Search Engine Advertising is een betaalde vorm van zoekmachinemarketing. AdWords is een voorbeeld van betaald adverteren in Google. AdWords is het advertentieprogramma van Google. In dit programma kun je advertentieteksten opstellen en bieden op woorden waar gebruikers van Google op zoeken. De advertenties worden getoond boven de niet-betaalde, organische zoekresultaten van Google. Je betaalt per klik op je advertentie, het zogenaamde cost-per-clicksysteem (CPC). Het voordeel van AdWords is dat je direct resultaat kunt krijgen.
Prindustry kan je ondersteunen met een SEA pakket via online marketingpartner Indenty.

klantsessie wls prindustry cartim

 

Brandportals

Verschil klantportal/brandportal

klantportal brandportal prindustry web-to-printEr is geen verschil in de opbouw van een klantportal of brandportal. In de basis gaat het bij beide portals om een gesloten webomgeving waar je na het inloggen de eigen drukwerk producten vindt, aanpast en bestelt. Als onderscheid kun je maken dat de brandportal in te zetten is voor je eigen bedrijf en de klantportal een brandportal is voor je klant. Er zijn diverse toepassingsvormen van de brandportal/klantportal bij Prindustry. Van het grote systeem met 120 brandportals dat we voor de Stad Antwerpen ontwikkelde tot eenvoudige klantportals voor een klant van een drukkerij.

Uniek aan het systeem bij Prindustry is het inkoopaspect; waar brandportals doorgaans door bedrijven als brand asset manager systeem worden verkocht, kan de opgemaakte PDF in onze portals meteen doorgaan in productie. Je kan hiervoor zelf leveranciers selecteren, maar mag ook gebruik maken van het marktplaatsplatform met de tientallen koppelingen met Prindustry printpartners.

Prijs brandportals

De prijs voor een brandportal/klantportal is van diverse zaken afhankelijk. Wat voor soort brandportal wil je: simpelweg alleen een storefront voor je klant of een compleet nieuw te bouwen inkoopsysteem met allerlei specificaties en gespecialiseerde koppelingen? Zo heb je een customer portal als gesloten bestelportal voor je klant. Dit is een portal waar de klant van de reseller na het inloggen hun eigen producten kunnen zien en bestellen. De portal is de domeinnaam van de reseller; portal.reseller.nl. Een upgrade is er naar de customer webshop, een gesloten webshop voor je klant. Dit is een webshop waar de klant van de reseller na het inloggen hun eigen producten kan zien en bestellen. De portal heeft een storefront en is daarmee een eigen webshop geheel voor de klant. Je kunt ook een compleet brand & procurement portal voor je klanten afnemen. Dit is een portal op maat waarmee de klanten al hun drukwerk kunnen bestellen, compleet met online editing. Meer weten? Mail Marc!

wallet tegoed brandportal klantportal

 

Wallet functie in brandportal

Een wallet is een digitale portemonnee. Een digitale portemonnee is handig voor bedrijven met brandportals voor klanten. De brandowner kan via de wallet een bepaald budget toewijzen aan zijn klanten/medewerkers.  Zo kan hij exact in de hand houden hoeveel zij mogen besteden aan het inkopen van de producten. Meer weten? Mail met Marc.