Tips en trends e-mailmarketing

By 1 mei 2019Marketing
e-mailmarketing prindustry

Promoot je webshop via e-mailmarketing!

E-mailmarketing is een belangrijke en veelgebruikte online marketingtool. Veel bedrijven sturen informatie en reclame richting klanten en prospects via een mailing of nieuwsbrief. De voordelen van marketing via e-mail zijn dan ook talrijk: het is een laagdrempelig, goedkoop en meetbaar kanaal. Er is slechts één groot nadeel: heel veel bedrijven versturen e-mails. Het is moeilijk om op te vallen, aan te sluiten met je content en niet als spam gezien te worden in de mailbox van je doelgroep.

e-mailmarketing prindustryIn dit artikel de belangrijkste tips voor e-mailmarketing, alsmede een trendoverzicht vanuit de E-mail Benchmark 2019 door E-Village.

E-mailmarketing anno 2019

In e-commerce zijn mailings en nieuwsbrieven vooral tools om omzet te genereren. De content is veelal gericht op verkoop of traffic naar de webshop/website. Het toesturen van een standaard nieuwsbrief met algemene content voldoet anno 2019 niet meer.

Tips voor jouw e-mailmarketing

  1. Maak de nieuwsbrief persoonlijk. En dan niet alleen met het aanspreken van de eigen naam van de ontvanger. Personaliseer de content op de behoefte van de lezer. Met relevante content op maat vergroot je de kans dat je nieuwsbrief gelezen wordt.
  2. Segmenteer de contentblokken om verdergaande personalisatie in te zetten. De meeste nieuwsbrievenprogramma’s beschikken inmiddels over variabele contentblokken. Dit is content die alleen zichtbaar is voor de ontvanger wanneer deze ontvanger aan de gedefinieerde variabelen voor dat blok voldoet.
  3. Bij de aanwezigheid van veel variabele data van je ontvangers, kun je ervoor kiezen om een zogenaamde dedicated nieuwsbrief te versturen.
  4. Vertaal acties in een e-mailflow via marketing automation. Zo’n campagne is bijvoorbeeld het automatisch versturen van mailings op de verjaardag van je klanten.
  5. Zorg ervoor dat je nieuwsbrief responsive is op alle devices, dus zowel op PC als tablet als mobiel. Nieuwsbrieven worden in toenemende mate op mobiel gelezen.
  6. Wees herkenbaar. Maak je nieuwsbrief volgens je eigen en altijd dezelfde huisstijl.
  7. Content gaat boven frequentie. Goede, relevante content is leidend, niet het tijdstip van versturen dat je altijd gewend bent. Beter een dag of week later die nieuwsbrief versturen dan dat je geen interessante inhoud hebt.
  8. Beknopte content. Content is key, maar dit moet niet vertaald worden met lange teksten. Schrijf korte, bondige teksten.
  9. Gebruik vooral veel beelden, buttons, video’s, een poll of andere interactieve content om de nieuwsbrief aantrekkelijk te visualiseren.
  10. Test en analyseer het gedrag van je lezers, bijvoorbeeld met A/B tests. Met een A/B test split je je doelgroep en verstuur je twee varianten van je nieuwsbrief naar hen. Zo test je welke variant beter werkt. Let op: deze test werkt wel het beste bij een grote database (met veel conversies).
  11. Vergroot je database door het aanbieden van whitepapers, een sociale media wedstrijd of poll of via een inschrijfpagina.
  12. Zorg voor een goede, professionele e-mailmarketing tool. Er zijn diverse programma’s beschikbaar. MailChimp is een bekende Amerikaanse tool. In Nederland kun je bijvoorbeeld denken aan Spotler, Clang of Vogelaar. Schakelen met een Nederlandse partij kan handiger zijn bij support en bij issues rondom de AVG-privacywetgeving.

e-mailmarketing prindustryInzichten E-mail Benchmark 2019

E-Village presenteert elk jaar een E-mail Benchmark. De E-mail Benchmark van 2019 is de 16e editie en geeft gemiddelde cijfers en e-mailratio’s uit bijna 19.000 campagnes en 2,3 miljard e-mails die zijn verzonden via Clang. Clang is het eigen, in-house ontwikkelde e-mailmarketing- en marketing automation platform.

Enkele resultaten uit de Benchmark

  • Het genereren van traffic naar de website, webshop of winkel (85%), stimuleren van verkoop (65%) en branding (58%) zijn de drie belangrijkste doelen van e-mailmarketing.
  • Net als voorgaande jaren staat e-mailmarketing op nummer 1 in de top 3 belangrijkste online kanalen. Het kanaal e-mailmarketing (92%) wordt gevolgd door SEO (55%) en SEA (48%).
  • Succes wordt gemeten op basis van de Open Rate (64%), Click Rate (61%) en conversie (51%), maar het is ook vaak afhankelijk van het doel van de e-mail (49%)
  • Segmentatie is de sleutel tot succesvolle e-mailmarketing. Uit onderzoek blijkt namelijk dat de gemiddelde Open Rate en Click Through Rate van gesegmenteerde e-mails hoger ligt dan die van bulkmails. 90% van de bedrijven verstuurt (soms) gesegmenteerde e-mails.
  • Hoe persoonlijker je e-mail is, hoe relevanter en des te groter de kans op conversie. Hoewel iedereen altijd zegt dat het ontzettend belangrijk is, zijn er nog veel organisaties die het niet structureel inzetten (45%). 16% past helemaal geen personalisatie toe.
  • De conversie van e-mails waarbij de content is afgestemd op het gedrag van de klant is twee keer zo hoog als die van e-mails die niet zijn afgestemd op het gedrag van de klant. 11% van de bedrijven verstuurt enkel e-mails op basis van klantgedrag, meer dan de helft (56%) doet dit soms en 33% doet dit nooit.
  • E-mails die verstuurd worden door bedrijven in de B2B-sector hebben een hogere Bounce Rate dan e-mails die door bedrijven in de B2C-sector worden verstuurd. B2B e-mails worden wel beter geopend. De Open Rate van e-mails die verstuurd worden door bedrijven in de B2B-sector ligt hoger dan die van bedrijven in de B2C-sector. Zo is de gemiddelde Open Rate in de B2B-sector 29,89% en in de B2C-sector 24,55%
  • De ideale verzenddag is per bedrijf verschillend. Vorig jaar was de woensdag de populairste verzenddag. Dit jaar is dat de donderdag (16,96%).
  • Het lijkt erop dat ontvangers in het weekend meer de tijd nemen om hun e-mail te checken. E-mails die verzonden worden op zaterdag hebben namelijk de hoogste CTO.

Online marketing

E-mailmarketing is een van de toepassingsmogelijkheden van online marketing. Online marketing is de promotie van je product of dienst via het internet.  Andere vormen van online marketing zijn zoekmachinemarketing, affiliate marketing, weblogmarketing, virale marketing, reclamebanners of social media marketing.
Prindustry kan je ondersteunen bij de online marketing voor je webshop, onze WhiteLabelShop.