Hoe gaat het met Copyshop IJsselstein?

By 15 april 2020Blog
Klantverhalen Prindustry in de coronacrisis

In gesprek met Patrick Smits

“De enige webshop waar je gewoon even binnenloopt”. Met deze slogan zette Copyshop IJsselstein zich vanaf mei 2017 online en offline op de kaart. Patrick Smits was er vanaf de start bij. Bij de inrichting van de webshop, bij het verzorgen van het brede assortiment aan printwerk voor diverse klanten, bij de marketingactiviteiten voor moederbedrijf Vogelaar en nu ook bij de huidige ontwikkelingen in de coronacrisis. Patrick vertelt hoe het ervoor staat in IJsselstein.

Patrick (links) met collega Dave

Toegevoegde waarde voor niet-specialisten

Weet je niet welk soort papier je moet bestellen? Wat een goed formaat is voor je flyer? Hoe je die flyer ontwerpt? Waar je op moet letten bij het verzenden van een fysieke mailing? Juist voor mensen met deze vragen kan Copyshop IJsselstein toegevoegde waarde leveren. Dat betekent dat veel lokale ondernemers en particulieren hun weg weten te vinden naar de copyshop waar Dave en Patrick ze graag persoonlijk adviseren. “We leveren aan de slager om de hoek, maar ook aan een bedrijf dat wereldwijd medische handleidingen verspreidt”, vertelt Patrick. “De basis is breed: wij kunnen iedereen ondersteunen met een groot assortiment aan drukwerk.”

Breed assortiment drukwerk

Dat brede assortiment aan drukwerk komt niet vanuit de copyshop zelf. “Wij besteden 80 procent van ons productiewerk uit”, geeft Patrick aan. “Dat kan uitstekend via de whitelabel webshop die we van Prindustry hebben. Via deze webshop kun je producten van andere partijen zelf aanbieden. Zo bieden wij nu drukwerk aan die we eerst niet konden leveren. We zijn vooral op zoek naar de speciale drukwerkopties. Zeker met verzendingen merken we dat klanten graag iets speciaals willen doen. Denk aan een mailing gestanst in een bijzondere vorm of het gebruik van een glanzend vernis.”

Klanten in coronatijd

Deze opdrachten zijn in de huidige coronasituatie sterk teruggelopen. “Dat is iets waar veel bedrijven natuurlijk last van hebben. Alles heeft ook met elkaar te maken. Zo trekken modebedrijven al hun marketingactiviteiten terug. Flyeren om mensen aan te trekken naar fysieke winkels is ook niet meer gepast. Sommige klanten bieden hun diensten nu online aan en willen juist wel weer papieren communicatie daarover. We doen er alles aan om klanten waar mogelijk nog te kunnen ondersteunen, uiteraard binnen de maatregelen. Zo is er meer ruimte gecreëerd bij het afhalen van drukwerk, maar klanten kunnen er ook voor kiezen om hun drukwerk op te laten sturen.”

Een nieuwe wereld

Copyshop IJsselsteinHet is een tijd van anders werken en anders naar zaken kijken. En die veranderende omstandigheden zullen blijven volgens Patrick. “Daar zijn we binnen de copyshop en met Vogelaar ook veel over in gesprek. Wat zijn de volgende stappen die we moeten nemen? Hoe kunnen we hier sterker uitkomen? Wij hebben het geluk dat we een onderdeel zijn van de Vogelaar Groep, waar het nog goed gaat. Er is een groei in e-commerce en onze fulfilment service barst letterlijk uit zijn voegen. Mark (Bonenkamp, eigenaar van beide bedrijven) keek ook al voor deze crisis naar bredere kansen voor de toekomst. Zo zijn we de Europese internetretailer geworden van Swiss Diamond cookware. Een compleet andere branche, maar één die nieuwe kansen biedt. Ook hiermee houd ik mij bezig: het afgelopen jaar heb ik de website hiervoor ontwikkeld en alle voorraden van de artikelen eraan gekoppeld. Vogelaar verkoopt en verzendt deze producten naar alle Europese landen.”

Persoonlijk met afstand

Een positieve draai vinden en zoeken naar alternatieven. Dat is voorlopig de focus. “En ondertussen blijven we gewoon die webshop waar je ook gewoon nog even binnen kunt lopen. Ook al is dat nu met meer afstand.”

Copyshop IJsselstein heeft een WhiteLabelShop van Prindustry. In deze grafische webshop kun je zowel eigen producten toevoegen als de producten van andere grafische leveranciers. De webshop is whitelabel, dus je verkoopt alles onder je eigen naam, met prijzen die jij bepaalt. Het is een volledig geautomatiseerde oplossing voor het bestellen van drukwerk, doorzetten van orders en het factureren.