Brandportal klantoplossingen bij GCC

By 17 juni 2020Blog
Klantverhalen Prindustry in de coronacrisis

In gesprek met Yolanda Havelaar

GCC Print Professionals is een bekend begrip in Gorinchem en omstreken. In 30 jaar tijd evolueerde het bedrijf van koeriersdienst en kopieerbedrijf tot de print- en signspecialist van nu. Yolanda Havelaar was er vanaf het begin bij en kan in 2020 haar 30e jubileumjaar vieren. Een jaar dat door de coronacrisis gek begon, maar waarin GCC nog volop kansen verkent. Die kansen zien zij vooral online. Met het aanbieden van coronadrukwerk in hun webshop, maar ook met portals op maat voor klanten om hun eigen drukwerk te bestellen.

30 jaar is een lange tijd, maar voor Yolanda is dit omgevlogen. “De grafische branche is continu in ontwikkeling. Die dynamiek maakt het tot een leuke industrie om in te werken. Jaren geleden oogstten we verbazing op de vakbeurs met onze kleurenkopieermachine en moet je eens zien waar de digitale ontwikkelingen nu staan. Wij vernieuwen mee en groeien daardoor nog steeds. Behalve dat GCC printspecialist is, zijn we ook experts op het gebied van vormgeving en signing. We ontwerpen, produceren en monteren alles zelf. Nooit nee verkopen aan de klant, dat is de GCC denkwijze.”

Meerwaarde met bestelplatforms voor klanten

Het meegroeien met alle veranderingen in de markt betekende voor GCC ook inspringen op de online print ontwikkelingen. “Feitelijk begon ons online verhaal omdat we zagen dat we omzet konden verliezen aan de internetdrukkers. We namen een webshop af via Prindustry. Het bleek echter moeilijk om met standaard drukwerk te concurreren met de grote internetdrukkers. Al snel zagen we de meerwaarde van een andere toepassing van deze webportal. En wel als gesloten bestelplatforms voor onze klanten. We hebben nu een groot aantal van onze klanten in zulke brandportals aangesloten. Dat betekent dat zij een eigen portal hebben waarin ze hun drukwerk kunnen aanpassen en bestellen. Via de online editor kunnen zij variabele gegevens invoeren voor het aanpassen van hun communicatiematerialen. Het werkt erg handig en tijdbesparend, voor beide partijen. Bovendien wordt hiermee de huisstijl goed gewaarborgd. Zo hebben we bijvoorbeeld een klant voor wie onze ontwerpstudio regelmatig visitekaartjes moest aanpassen. Wij wijzen hen dan op de voordelen van de klantportal. Nu kunnen ze zelf snel de visitekaartjes aanpassen en automatisch bestellen.”

GCC Yolanda Havelaar
GCC
GCC Gorinchem buitenkant

Online bloei met coronadrukwerk

De coronacrisis zorgde voor een bloei van e-commerce. Ook voor bedrukte coronamaterialen wisten mensen hun weg nu goed te vinden naar webshops. Yolanda duidt: “Veel van het normale printwerk viel helaas in eerste instantie weg. We hebben onze eigen webshop toen snel weer nieuw leven ingeblazen met het aanbieden van coronamaterialen. De standaard drukwerkproducten in de webshop hebben we even op onzichtbaar gezet. Het corona-aanbod bleek online heel succesvol. Daar hebben we een grote slag mee kunnen maken. Midden in de coronacrisis werden de opdrachten via de webshop onze belangrijkste bron van inkomsten. Het fijne van een webshop is dat iedereen hier zonder inlog producten kan bestellen. Voor het coronadrukwerk zoals preventieschermen of mondkapjes is er ook geen PDF upload nodig, dus de bestelstappen verlopen makkelijk voor de gebruikers.”

GCC productie2

Vernieuwingen op de voet volgen

Helemaal vanzelf kwamen die opdrachten online niet. “Je moet wel bekendheid geven aan je webshop of producten. Wij hebben veel ingezet op zoekmachineoptimalisatie, onder meer met Google Ads. De corona-opdrachten verminderen wel, maar het normale printwerk trekt gelukkig ook weer aan. Helaas zijn er nog geen beurzen mogelijk, maar winkelketens bestellen bijvoorbeeld drukwerk om te laten weten dat ze weer open zijn. Sommige zaken zullen permanent veranderen. Wij zullen alle vernieuwingen net als altijd op de voet blijven volgen. Daarmee treden we de toekomst positief tegemoet!”

GCC heeft zowel een WhiteLabelShop als Brandportals/Klantportals van Prindustry. Dit IT bedrijf levert een alles-in-één softwarepakket voor de verkoop, inkoop en creatie van drukwerk. Je beheert je eigen B2C webshop of B2B portal met orders, offertes, facturatie, boekhouding, productinformatie, voorraad, betalingssystemen, online editing én meer vanuit één centraal systeem.