“Nog heel druk”, antwoordt Patrick Peters op de vraag hoe het in deze coronaperiode ervoor staat bij zijn Drukkerij Peters Amsterdam en Printing Power. Maar die drukte komt wel uit een kleine hoek. “Waar wij normaal circa 300 klanten bedienen, werken we nu voor voornamelijk drie klanten.” Dat zijn alle drie online ondernemers die nu floreren met de afzet van hun producten. Producten waar ze een beleving van willen maken. Dat betekent een mooie verpakking, een luxe kaartje erbij én volop werk voor het bedrijf waar ze dit drukwerk al naar tevredenheid onderbrachten. Patrick vertelt hoe het ervoor staat in Amsterdam.
Client
Printing Power
Jaar
2014
Technieken
WhiteLabelShop
Op je 12e in de drukkerij
Zoals de naam van Drukkerij Peters waarschijnlijk doet vermoeden, gaat het om het familiebedrijf van de familie Peters. Patrick is de derde generatie in het bedrijf. Als jonge tiener deed hij al klusjes in de drukkerij en op zijn 12e wist hij het zeker: Hij wilde in de drukkerij werken! Hij moest echter even geduld hebben. Lachend: “Mijn moeder vond het verstandiger dat ik eerst naar de middelbare school ging. Daarna heb ik nog MBO Grafisch Management en Techniek gedaan, maar mijn interesse bleef altijd in het grafische bedrijf.” Inmiddels is het 21 jaar geleden dat Patrick officieel begon in Drukkerij Peters. Hij startte als bezorger van het drukwerk bij klanten. Al snel bleek hij commerciële genen te bezitten, want na zo’n bezorging kwam hij altijd met een nieuwe opdracht terug. “Leuk is dat we nu nog steeds klanten van toen hebben.”
Geen stress om persen
Die langdurige klanten zijn natuurlijk niet helemaal toevallig. Voor Patrick en zijn team van zes collega’s is niets te gek. “Mensen bestellen bij ons omdat wij regelen dat alles altijd goed en netjes geleverd is. Er gaat ook weleens wat mis, maar we maken een klant dan juist enthousiast door hoe we het oplossen. Als een opdracht door een externe printpartner te laat binnenkomt, rijd ik gerust heen en weer naar die leverancier aan de andere kant van het land om het nog tijdig bij de klant te krijgen.” Daarmee geeft Patrick meteen aan dat ze veelvuldig samenwerken met andere grafische producenten. “Wij willen alles leveren aan de klant. Zelf hebben we offset en digitaal in eigen huis, maar ik heb geen stress om de persen vol te stoppen. Uitbesteden is prima, zolang dit de klant het beste dient.”
Online print als etalage
Dat soepele meebewegen vanuit de klantvraag leidde er ook toe dat Patrick al in een vroeg stadium keek naar online print. Softwareontwikkelaar Prindustry kwam daardoor al in 2011 in beeld, maar Patrick was pas in 2014 tevreden over het web2print platform. “Printing Power is als apart bedrijf opgericht met een webshop voor het online bestellen van drukwerk. Online print groeit, maar je kunt bijna niet opboksen tegen de grote internetdrukkers. Niet met standaard drukwerk. Na een klein marktonderzoek, bleek ik klanten ook juist online te overtuigen met onze service. Drukwerk niet alleen bestellen, maar ook controleren, corrigeren en opmaken. Dit betekent dat we de webshop van Prindustry nu vooral als etalage inzetten met een groot assortiment aan drukwerk om klanten aan te trekken. De meeste mensen bellen of mailen wanneer ze een vraag hebben.”
Splitsing naar beursthema
Begin 2020 richtte Patrick een tweede grafische webshop in. De focus: beursbenodigdheden. De webshop met de logische domeinnaam Beursbenodigdheden.nl biedt allerlei materialen die nodig zijn voor de aankleding van beurzen. Denk aan banners, vlaggen, doeken, frames, plaatmaterialen of stickers. “In de webshop van Printing Power gooide ik al het drukwerk op één hoop. Nu is alles in een aparte webshop georganiseerd op één thema.” Wat deze focus precies zal opleveren, kan Patrick nog niet helemaal goed inschatten. De coronacrisis creëerde na de start al snel een andere realiteit in 2020.
Exploderende internetondernemers in coronatijd
Diezelfde crisis zorgt ervoor dat Patrick te maken heeft met omzetverlies. “Zoals helaas ongetwijfeld vele andere bedrijven met mij. We draaien nu op enkele klanten, die juist enorm groeien. Dat zijn in alle gevallen online aanbieders. Zo kun je bij onze klant Bloomon online een bloemabonnement afnemen. De vraag naar deze service is nu geëxplodeerd. De ondernemers hierachter willen dat hun product een beleving is. Ze besteden veel aandacht aan hoe ze de bloemen bij de eindklanten presenteren. Voor het versturen gebruiken ze een speciale verpakking en doen ze er een mooi kaartje bij. Dit soort drukwerkproducties gaan nu erg hard. Ook voor een online bio supermarkt verzorgen wij zulke producten. Zij stoppen bijvoorbeeld kleurplaten of stickers voor de kinderen in hun pakketten. Dit soort start-ups zijn enthousiast over speciaal drukwerk. Zij zijn marketinggericht bezig consumenten te bedienen.”
Soepel meebewegen
In de nieuwe omstandigheden beweegt Patrick flexibel mee. “Is er een mailing voor een verzorgingstehuis dat met spoed de deur uit moet? Dan zorgen wij dat we dit snel af hebben. We gaan door en hopen voor onze klanten en alle andere bedrijven dat er snel weer meer mogelijk is!”
Benieuwd naar meer?
We vertellen je graag meer over de software van Prindustry.
Wij plannen eenvoudig (online) een afspraak of demo met je in!
